En Amberwoven ofrecemos un sistema de pago online seguro mediante tarjeta bancaria para que nuestros clientes puedan completar sus pedidos de forma rápida, cómoda y protegida.
Actualmente aceptamos pagos realizados con las principales redes de tarjetas bancarias utilizadas para compras online, incluyendo:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos de servicios de pago seguros que cumplen con los estándares de seguridad aplicables.
El pago se realiza directamente durante el proceso de compra. Antes de finalizar la operación, el cliente podrá revisar y confirmar el importe total del pedido.
Proceso para realizar el pago
Una vez que el cliente haya seleccionado los productos y revisado el carrito de compra, podrá acceder al área de pago.
Durante este proceso deberá:
Confirmar los productos seleccionados.
Revisar la cantidad de cada artículo.
Comprobar la dirección de entrega.
Verificar el importe total del pedido.
Introducir los datos solicitados de la tarjeta bancaria.
Autorizar la operación de pago.
La compra únicamente quedará confirmada después de que el pago haya sido aprobado correctamente.
Confirmación de la transacción
Cuando la operación sea autorizada, Amberwoven enviará una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La confirmación podrá incluir:
Número de pedido.
Información básica de la compra.
Confirmación del pago realizado.
Si la autorización del pago no se completa correctamente, el pedido no será procesado hasta recibir una confirmación válida de pago.
Seguridad del pago con tarjeta
En Amberwoven aplicamos medidas de seguridad destinadas a proteger la información utilizada durante las operaciones de pago.
Durante la transacción:
Los datos de la tarjeta se transmiten mediante conexiones protegidas.
La información financiera se utiliza únicamente para completar la operación autorizada.
Amberwoven no almacena directamente los datos completos de la tarjeta bancaria.
La información de pago puede ser procesada de forma segura por proveedores autorizados de servicios de pago.
Recomendamos a los clientes proteger sus datos bancarios y realizar compras únicamente desde dispositivos seguros.
Protección de la información personal
Los datos proporcionados durante el proceso de pago se utilizan únicamente para gestionar la compra y proporcionar los servicios relacionados.
Estos datos pueden utilizarse para:
Procesar pagos.
Confirmar pedidos.
Organizar la entrega.
Proporcionar asistencia al cliente.
Resolver incidencias relacionadas con la compra.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y nuestra Política de Privacidad.
Problemas con el pago
Si una operación no puede completarse correctamente, puede deberse a diferentes motivos, como:
Datos incorrectos de la tarjeta.
Restricciones establecidas por la entidad bancaria.
Problemas temporales del sistema de pago.
Falta de autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta.
Medidas de seguridad aplicadas por el banco.
En estos casos recomendamos:
Revisar nuevamente la información introducida.
Confirmar que la tarjeta permite pagos online.
Intentar completar la operación nuevamente.
Contactar con Amberwoven si el problema continúa.
Verificación adicional de pedidos
Para garantizar la seguridad de las compras, Amberwoven puede realizar comprobaciones adicionales en determinados pedidos.
Estas verificaciones pueden incluir la confirmación de información relacionada con:
Pedido realizado.
Datos de contacto.
Información necesaria para validar la operación.
Si necesitamos comunicarnos con el cliente, utilizaremos los datos facilitados durante el proceso de compra.
Importe y moneda del pago
Todos los precios mostrados en Amberwoven aparecen en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pago, el cliente podrá revisar:
Precio de los productos.
Impuestos aplicables cuando corresponda.
Costes de envío.
Importe final de la compra.
El importe confirmado será el valor cobrado mediante la tarjeta bancaria utilizada.
Los gastos adicionales aplicables siempre serán mostrados antes de finalizar el pedido.
Reembolsos relacionados con pagos
Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra original.
El tiempo necesario para recibir el importe puede variar según la entidad bancaria y los procedimientos del proveedor de pago correspondiente.
Amberwoven procesará los reembolsos conforme a nuestra Política de Devoluciones y la normativa aplicable de protección al consumidor.
Derecho de desistimiento
Los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente de protección al consumidor aplicable en España y la Unión Europea.
Para conocer las condiciones, plazos y procedimientos relacionados con cancelaciones y devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Actualización de métodos de pago
Amberwoven podrá actualizar los sistemas de pago disponibles con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y ofrecer métodos más seguros y eficientes.
Cualquier método de pago disponible aparecerá indicado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, pedidos o transacciones, puede contactar con Amberwoven:
Dirección:
41288 Camp Maria Rd,
Leonardtown MD 20650,
United States
Teléfono:
+1 (240) 672-4839
Correo electrónico:
contact@amberwoven.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00–12:00 y de 14:00–18:00
(Hora de Europa Central CET/CEST)